GESTÃO E CARREIRA

ATENTO AOS FEEDBACKS

Palavra de origem inglesa e incorporada no cotidiano das organizações, independentemente do seu tamanho e faturamento, que significa retroalimentação. Normalmente a associamos aos retornos que oferecemos e/ou recebemos aos/de nossos pares, gestores e equipes, certo? Essa associação não está errada, desde que esse retorno de fato retroalimente o processo que o motivou. Vamos fazer uma reflexão sobre a forma como estamos elaborando nossas dinâmicas de feedbacks? A seguir, estão colocadas algumas afirmações. Informe o seu nível de concordância com relação a cada uma e depois reflita sobre o seu nível de atenção sobre estes aspectos.

 

1.  Planejo minha agenda de trabalho, de modo a possibilitar espaços recorrentes para conversas com meus pares, gestores e/ou equipes sobre o andamento do processo.

A. Concordo totalmente.

B. Concordo parcialmente.

C. Não concordo nem discordo.

D.Não concordo

 

2. Estou sempre disponível para conversas quando sou solicitado.

A. Concordo totalmente.

B. Concordo parcialmente.

C. Não concordo nem discordo.

D. Não concordo

 

3. Tenho por hábito fazer anotações cotidianas sobre impressões de determinados comportamentos observados que geram impactos positivos ou negativos) nos processos em que estou envolvido (direta ou indiretamente).

A. Concordo totalmente.

B. Concordo parcialmente.

C. Não concordo nem discordo.

D. Não concordo.

 

4. Antes de iniciar uma dinâmica formal de feedback, organizo sistematicamente os pontos a serem abordados com meus interlocutores.

A. Concordo totalmente.

B. Concordo parcialmente.

C. Não concordo nem discordo.

D. Não concordo.

 

5. Após o início da dinâmica formal de feedback sou flexível nas abordagens, de modo a conseguir me comunicar da melhor forma possível com meus interlocutores e respeitar a forma como a conversa está evoluindo.

A. Concordo totalmente.

B. Concordo parcialmente.

C. Não concordo nem discordo.

D. Não concordo.

 

6. Ao longe da dinâmica formal de feedback, ao notar sinais de desconforto em meus interlocutores, abro espaço para falarmos sobre isso.

A. Concordo totalmente.

B. Concordo parcialmente.

C. Não concordo nem discordo.

D. Não concordo.

 

7. Durante a dinâmica formal de feedback, estou disposto a responder a eventuais perguntas, não apenas fazê-las.

A. Concordo totalmente.

B. Concordo parcialmente.

C. Não concordo nem discordo.

D. Não concordo.

 

8. Após a dinâmica formal de feedback, valido o meu entendimento sobre eventuais pontos colocados por meus interlocutores e estabeleço um compromisso de retorno no caso de alguma necessidade de encaminhamentos.

A. Concordo totalmente.

B. Concordo parcialmente.

C. Não concordo nem discordo.

D. Não concordo.

 

9. Trato de forma sigilosa e ética as informações trocadas ao longo da dinâmica de feedback.

A. Concordo totalmente.

B. Concordo parcialmente.

C. Não concordo nem discordo.

D. Não concordo.

 

10. Estou comprometido a acompanhar os status dos eventuais encaminhamentos dados oriundos de demandas surgidas ao longo de dinâmicas de feedbacks com pares, gestores ou equipes.

A. Concordo totalmente.

B. Concordo parcialmente.

C. Não concordo nem discordo.

D. Não concordo.

 

  RESULTADO

MAIORIA – CONCORDO TOTALMENTE

Parabéns, você está amplamente conectado com as boas práticas de feedback.  Demonstra senso de empatia, responsabilidade, ética e espírito de equipe. Seus desafios: manter esta conduta mesmo em eventuais momentos turbulentos e dissemina esta cultura entre seus colaboradores.

 

MAIORIA – CONCORDO PARCIALMENTE

Parabéns, seus caminhos rumo a bons diálogos está cada vez mais sólido, invista um pouco mais de tempo na reflexão sobre aspectos que podem ser melhorados na sua organização pessoal para que essas dinâmicas possam ser otimizadas ao máximo.

 

MAIORIA – NÃO CONCORDO, NEM DISCORDO

Ponto de atenção! Você parece estar muito bem-intencionado com relação às possibilidades de ganhos nas relações, a partir dessas dinâmicas, mas talvez precise investir mais tempo sobre as suas relações profissionais, sobretudo as de confiança que são estabelecidas a partir de elementos como empatia e senso de oportunidades.

 

MAIORIA – NÃO CONCORDO

Alerta vermelho. Em tempos de excesso de informações e demandas, a comunicação se apresenta como um desafio. Invista de forma mais imediata um tempo para refletir sobre como este aspecto da dinâmica de feedback pode ajudar você a desempenhar melhor suas funções ou ainda para seu time estar mais unido e engajado em prol de objetivos em comum da organização onde você trabalha.